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Buscar un microchip› Registrar microchip› Actualizar mis datos› Se me perdió un animal con microchip› Ya apareció mi animal› Encontré un animal con microchip› No me llega el código›
Buscar un microchip
  1. En el Inicio o en Buscar microchip, escribe el número del microchip todo junto, sin espacios ni comas.
  2. Toca Buscar.
  3. Si está registrado, verás la foto y los datos del animal, con dos botones: Llamar al dueño y Escribir por WhatsApp.
  4. Si no está registrado, verás la clínica que vendió el microchip y su teléfono para contactarla.
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Registrar microchip
  1. Entra a Registrar microchip, escribe el número del microchip todo junto y toca Comenzar el registro. Si tu placa tiene código QR, también puedes escanearlo con la cámara de tu celular.
  2. Datos del animal: nombre, especie, raza, color (de la lista), sexo, fecha de nacimiento y fecha de implantación del microchip.
  3. Si quieres, agrega la foto del animal y la de vacunación. Puedes subirlas después.
  4. Datos del dueño: nombre, apellido, celular / WhatsApp y correo.
  5. Toca el botón final y espera. Recibirás tu certificado por correo.
El número del microchip viene en la etiqueta que te dio tu veterinario.
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Actualizar mis datos
  1. Entra a Actualizar datos.
  2. Escribe el número del microchip y toca Enviarme el código.
  3. Revisa tu correo (y la carpeta de spam). Toca Entrar ahora o escribe el código de 6 dígitos. Vence en 10 minutos.
  4. Verás Tu registro completo. Toca Cambiar solo en lo que quieras actualizar: foto, nombre, raza, color, sexo, fechas de nacimiento y de implantación, celular, correo o veterinaria.
  5. Toca Guardar cambios y espera a que termine.
  6. Al final podrás descargar tu tarjeta de identificación nueva.
Mantén tu celular al día: es lo que permite que te devuelvan a tu animal. El número del microchip no se cambia. La fecha de implantación se puede corregir una sola vez.
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Se me perdió un animal con microchip
  1. Entra a Reportar extraviado.
  2. Escribe el número del microchip y toca Enviarme el código. Toca Entrar ahora en el correo o escribe el código de 6 dígitos.
  3. Escribe dónde y cuándo se perdió y toca Reportar como perdido.
  4. Tu animal aparecerá en Animales extraviados con el sello PERDIDO y tu celular.
  5. Te enviamos al correo un afiche con su foto para que lo compartas por WhatsApp.
Si ya entraste con el código para actualizar, también puedes tocar Reportar como perdido al final de Tu registro. Una foto clara y reciente ayuda mucho. A los seis meses te preguntaremos por correo si sigues buscando: responde con Sí, sigo buscando o Ya lo encontré.
Reportar ahora
Ya apareció mi animal
  1. Entra a Reportar extraviado o a Actualizar datos con tu código.
  2. Toca Ya lo encontré.
  3. Tu animal sale de la lista de extraviados y su registro dice ENCONTRADO.
Ya lo encontré
Encontré un animal con microchip
  1. Si tiene placa con código QR, escanéala con la cámara de tu celular. Verás el teléfono del dueño y un botón para compartir la ubicación del animal.
  2. Si no tiene placa, llévalo a un veterinario o clínica para leer el microchip.
  3. Busca el número en Buscar microchip y llama o escribe al dueño.
  4. Mira también Animales extraviados: quizás ya lo están buscando.
Ver animales extraviados
No me llega el código
  1. Revisa la carpeta de spam o promociones.
  2. Toca No me llegó, enviar otro código.
  3. Si cambiaste de correo, escríbenos desde Contacto con el número del microchip.
Ir a Contacto

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